الطلبات
-
كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
إنه أمر سهل!
- يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
- أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة" أو تسوقها تلقائيًا مع زر "اشترِ الآن".
- اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
- أدخل معلومات الشحن وقم بإتمام طلبك بالضغط على الزر "ادفع الآن" لخيارات الدفع الإلكتروني أو "إتمام طلبي" للدفع عند الاستلام.
هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت من القيام بالأمر.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 8001110888 من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً من السبت إلى الخميس.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
في الوقت الحالي، نحن نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال الموقع على الإنترنت HomeBoxStores.com أو التطبيقات.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك ذلك. ببساطة تخطى عملية تسجيل الدخول وتسوَّق كضيف. ستحتاج فقط إلى إدخال عنوانك ومعلومات الدفع عند عملية الدفع.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
نحن نحدِّث بانتظام مجموعة منتجاتنا بمنتجات جديدة، ولكن في بعض الأوقات قد لا تجد منتجًا ما. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المربع "نبّهني" بجانب المنتج، وسوف تكون أول من يعرف عندما يتوفر في المخزون.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟
قبل طلب أي منتج كبير، يُرجى التحقق من أبعاد المصعد والباب الرئيسي ونقاط الدخول الأخرى في المباني لديك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل سيتم تحصيل رسوم مقابل عملية التوصيل؟
إذا اخترت تحديد موعد التوصيل فستختلف رسوم الشحن حسب موقعك. لمعرفة المزيد، قم بالاطلاع على صفحة الشحن.
الشحن مجاني لجميع المنتجات المنزلية الأخرى التي تبلغ قيمتها 250 ر.س أو أكثر. إذا كانت قيمة طلبك الإجمالية أقل من 250 ر.س، سيتم تحصيل 20 ر.س للتوصيل.
ستكون هناك رسوم إضافية لخدمة التوصيل بقيمة 18 ر.س على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.
سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
إنه أمر سهل. وفيما يلي ما يجب عليك القيام به.
إذا كنت قد سجَّلت الدخول إلى حسابك:
- انتقل إلى صفحة "تفاصيل الطلب" في قسم "حسابي".
- اضغط على الطلب الذي تريد إلغاء المنتجات منه.
- حدد المنتجات المحددة التي تريد إلغاءها.
- اضغط على "إلغاء المنتجات المختارة"
هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت من القيام بالأمر.
إذا كنت مستخدمًا ضيفًا:
اتصل بنا على 8001110888 وسنساعدك على إلغاء طلبك.
تذكر أنه يمكنك فقط إلغاءالطلبات التي في مرحلة المعالجة.
ومع ذلك، إذا كان طلبك قد تم إرساله بالفعل، فانتظر وصوله وارفض قبول التسليم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هذا لا يبدو جيدًا. لحسن الحظ، إذا لم يتم عرض شاشة "شكرًا لك"، فهذا يعني أنه لم تتم معالجة طلبك بعد. أعد تشغيل العملية وحاول مرة أخرى.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 8001110888، من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد قمت بطلب منتج يحتاج إلى التركيب، ومنتج آخر لا يحتاج للتركيب، كيف سيتم جدولة التوصيل؟
المنتجات التي لا تحتاج إلى تركيب
سيظهر لك موعد التوصيل المبدئي المحدد مسبقًا للمنتج.منتجات لاندمارك التي تحتاج إلى تركيب
يمكنك تحديد تاريخ التوصيل المفضل لديك خلال عملية الدفع.المنتجات التي تحتاج إلى تركيب وتحمل علامة "المصدر والشحن من قبل"
سيقوم المورد الخارجي بالتواصل معك لتحديد موعد التوصيل والتركيب المناسب للمنتج الذي قمت بطلبه.هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.