ضمان

  • ما هي سياسة الضمان لدى هوم بوكس؟

    الأثاث

    غرف النوم

    فترة الضمان:

    • ضمان لمدة سنتين.

    • سنة واحدة للمكونات الكهربائية.

    المكونات المشمولة:

    • قواعد الأسرّة

    • الإطارات الخشبية

    • الإضاءة LED

    • الألواح والشرائح في قواعد الأسرّة الشرائحية

    • قواعد الأسرّة المزودة بمحرك كهربائي (سنة واحدة)

    • درابزين الحماية

    • لوح القدم المزود بمقعد

    • لوح القدم المزود برف بحّار

    • لوح القدم المزود بصندوق ألعاب

    • غطاء اللوح الأمامي

    • المقعد

    • أغطية الوسائد

    • الحشوة الإسفنجية للوح الأمامي

    • الحشوة الإسفنجية للمقعد

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيوب في قاعدة السرير، مثل عيوب في آليات التخزين الهيدروليكية وآليات الأدراج.

    • ضمان اللوح الأمامي على قماش التنجيد يشمل انفلات الخياطة، التشقق، وانتقال الألوان.

    • أي عيوب في الألواح والشرائح في قواعد الأسرّة الشرائحية.

    • المكونات الكهربائية: ضمان محدود لسنة واحدة.

    • أي عيوب في مفصلات الأبواب، الألواح، المسارات، آليات الانزلاق، وعيوب التصنيع في الآليات الهيدروليكية.

    ما لا يشمله الضمان:

    • الاتساخ المفرط أو البقع الناتجة عن سوء الاستخدام.

    • أي كسر في هيكل البناء نتيجة سوء الاستخدام.

    • أي عيب ناتج عن تركيب خاطئ من قبل أشخاص غير تابعين لـ HomeBox.

    • أي عيب ناتج عن وضع المنتج في مكان خارجي أو بيئة رطبة.

    • تمزق القماش، الوبر، بهتان اللون أو انكماشه.

    • الانضغاط، التظليل، وظهور علامات على الأقمشة المخملية تعتبر من خصائصها وليست عيوبًا.

    • أي تلف ناتج عن الماء أو الكحول أو السوائل للأقمشة أو المكونات الكهربائية.

    • أي عيب ناتج عن طرق تنظيف غير مناسبة.

    • البلى والتمزق الطبيعي.

    الأسرّة المعيارية

    فترة الضمان:

    • ضمان لمدة سنتين.

    • سنة واحدة للمكونات الكهربائية.

    المكونات المشمولة:

    • قواعد الأسرّة

    • الإطارات الخشبية

    • الإضاءة LED

    • الألواح والشرائح في قواعد الأسرّة الشرائحية

    • قواعد الأسرّة المزودة بمحرك كهربائي (سنة واحدة)

    • الإطار

    • النوابض

    • الوسائد

    • الإسفنج

    • القماش أو الجلد

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب في الإطار لا ينتج عن سوء الاستخدام.

    • أي عيب تصنيعي مثل ارتخاء نظام النوابض المعدنية أو الشرائط المستخدمة في أنظمة الجلوس.

    • أي عيوب في الإسفنج.

    • انفلات الخياطة، التشقق، وانتقال الألوان للجلد أو الجلد الصناعي أو قماش التنجيد.

    • المكونات الكهربائية: ضمان محدود لسنة واحدة.

    ما لا يشمله الضمان: (مماثل لفئة غرف النوم)

    الأرائك (قماشية، غير قماشية، ومقاعد الاسترخاء)

    فترة الضمان:

    • ضمان لمدة سنتين.

    • 6 أشهر للمكونات الكهربائية.

    • سنة واحدة للقماش والجلد.

    المكونات المشمولة:

    • الإطار

    • آلية الاسترخاء (Recliner)

    • النوابض

    • الوسائد

    • الإسفنج

    • القماش أو الجلد

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب في الإطار لا ينتج عن سوء الاستخدام.

    • أي عيب في آلية الاسترخاء.

    • أي عيب تصنيعي مثل ارتخاء النوابض المعدنية أو الشرائط.

    • أي عيوب في الإسفنج.

    • انفلات الخياطة، التشقق، وانتقال الألوان.

    • الصدأ أو كسر النوابض.

    ما لا يشمله الضمان:

    • (نفس القيود مع إضافة: الاختلافات الطبيعية في الجلد الأصلي مثل الخدوش والتجاعيد ليست عيوبًا)

    الطاولات (قهوة / جانبية)

    فترة الضمان:

    • ضمان لمدة سنتين.

    المكونات المشمولة:

    • الإطار أو اللوح

    • سطح الطاولة

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب في الإطار أو سطح الطاولة لا ينتج عن سوء الاستخدام.

    ما لا يشمله الضمان:

    • (نفس القيود مع إضافة: التباين في العروق الطبيعية للرخام أو التشققات الشعرية ليست عيوبًا، وكذلك الزجاج بعد استلام المنتج)

    أسرّة الأطفال والحضانة

    فترة الضمان:

    • ضمان لمدة سنتين.

    • سنة واحدة للمكونات الكهربائية.

    المكونات المشمولة:

    • قاعدة السرير

    • الإطارات الخشبية

    • الألواح والشرائح

    • ألواح الإطار والأبواب

    • قضبان الملابس

    • آليات الأبواب المنزلقة

    • مجاري الأدراج

    • الأرفف

    • المفصلات

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب تصنيعي في الإطار، الألواح، الشرائح، المفصلات، المسارات، القضبان، والآليات الهيدروليكية.

    • المكونات الكهربائية: ضمان محدود لسنة واحدة.

    ما لا يشمله الضمان: (مماثل لفئة غرف النوم)

    غرف الطعام

    الخزائن والتخزين (بوفيه، خزائن، بارات... إلخ):

    • ضمان سنتين.

    • سنة للمكونات الكهربائية.

    المكونات المشمولة:

    • الإطار

    • سطح الطاولة

    • الأدراج

    • المسارات

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب تصنيعي في الإطار، سطح الطاولة، الأدراج، المفصلات، المسارات، القضبان، والآليات.

    ما لا يشمله الضمان: (نفس الشروط مع الرخام والزجاج كما ذكر أعلاه)

    الطاولات والكراسي (2 – 10 مقاعد وأكثر):

    • ضمان سنتين.

    المكونات المشمولة:

    • الإطار أو اللوح

    • سطح الطاولة

    • إطار الكرسي

    • قماش أو جلد الكرسي

    ما يشمله الضمان:

    • أي عيب في الإطار أو سطح الطاولة لا ينتج عن سوء الاستخدام.

    • أي عيب تصنيعي في وسائد المقاعد أو الظهر.

    ما لا يشمله الضمان: (مماثل للفئات الأخرى مع إضافة: التلف الناتج عن أشعة الشمس المباشرة للأقمشة)

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا