مركز المساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Homebox KSA - AR
دعوة أصدقائي
6
ما هي أحكام برنامج "دعوة صديق"؟
لقد قمت بإرجاع أو إلغاء طلبًا مقدمًا باستخدام رابط خصم "دعوة صديق" الذي تلقيته. هل يمكنني استخدام نفس الرابط مرة أخرى؟
لقد حصلت على رابط "دعوة صديق" من أحد أصدقائي. كيف يمكنني استخدام خصم الدعوة؟
متى سأقوم باستلام رصيد تسوق الدعوة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج دعوة صديق الخاص بكم؟
اعرض كل 6
قسائم الهدايا
11
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
اعرض كل 11
تتبع الطلب والتوصيل
12
متى سأستلم طلبي؟
كيف أحدد تاريخ ووقت تسليم أثاث هوم بوكس؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
هل أحتاج للدفع عند الاستلام قبل تركيب منتجاتي؟
اعرض كل 12
استلمها من المتجر
25
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
كيف أقوم بطلب منتجات عبر خدمة استلمها بنفسك؟
ما تكلفة الخدمة ومتى يمكنني استلام المشتريات؟
أي المتاجر سوف تُرسل إليه مشترياتي؟
اعرض كل 25
سياسة الإرجاع
33
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
ما هي سياسة الإرجاع لمنتجات هوم بوكس؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق رفع طلب إرجاع عبر الإنترنت؟
هل يمكنني إرجاع جزء من منتجات ترويجية، حيث تم احتساب الخصم على التكلفة الإجمالية لمشترياتي؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
اعرض كل 33
إجراءات الإرجاع
12
هل يمكنني إرجاع المنتجات المشتراة أونلاين بما في ذلك منتجات الموردين الخارجيين إلى المتجر؟
هل يمكنني طلب إرجاع المنتجات أونلاين؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق تقديم طلب إرجاع أونلاين؟
متى ستقومون باستلام المنتجات التي أريد إرجاعها؟
هل ستقبلون إرجاع المنتج إذا كنت قد تخلصت من العبوّة؟
اعرض كل 12
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة المرور؟
كيف أغيِّر معلومات الدفع؟
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 6
الطلبات
9
كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟
اعرض كل 9
الشحن
5
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
مع من يجب أن أتواصل في حال تأخر المنتج في الوصول؟
طرق الدفع
19
هل سأسترد المبلغ إذا قمت بإرجاع أو إلغاء منتج اشتريته من خلال خطة التقسيط بدون فوائد؟
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت دون استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
اعرض كل 19
داخل المتجر
17
تحدي أقل سعر
كيف يمكنني مشاركة تعليقاتي مع هوم بوكس؟
هل سيتم تسليم منتجاتي إلى موقعي؟
هل يمكنك تسليم منتجاتي خارج المملكة العربية السعودية؟
هل يمكنني تحديد وقت التسليم؟
اعرض كل 17
شكرنز
27
ما هو شكراً؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
لقد اشتركت في برنامج شكرًا أونلاين ولكن لم أتلق بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج شكرًا بعد الاشتراك أونلاين؟
اعرض كل 27
ضمان
0
اشترِ الآن
10
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
لماذا يفضل استخدام اشترِ الآن؟
هل اشترِ الآن خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة اشترِ الآن؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام اشترِ الآن؟
اعرض كل 10
كيوسك
0
معلومات أخرى
25
شروط وأحكام إف إن بي
ما الشروط والأحكام لعرض قسيمة مفاجأة؟
شروط وأحكام المرتبة حسب الطلب (مرتبة مخصصة)
شروط وأحكام التوصيل السريع
نصائح العناية بالمراتب
اعرض كل 25
منتجات من مورد خارجي
17
أرى أن بعض المنتجات تحمل علامة "المصدر" و "المصدر والشحن من قبل"، ماذا يعني هذا؟
كيف أحصل على المزيد من المعلومات حول المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني اختيار خدمة استلمها من المتجر عند شراء منتجات المصدر الخارجي؟
هل يمكنني كسب واستخدام نقاط شكرًا مع المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني شراء المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين باستخدام محفظة شكرًا؟
اعرض كل 17
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا كنت قد دفعت ببطاقة الائتمان أو الخصم المباشر؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا كنت قد دفعت نقدًا؟
انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟